Bestellen & betalen
Een bestelling plaatsen
-
Zie ik als zakelijke klant mijn eigen prijzen en kortingen online?
Ja, log in op Wildkamp.nl voor je eigen prijzen en kortingen. Als zakelijke klant profiteer je standaard van korting die met je meegroeit. Bekijk de pagina klantprogramma voor meer informatie en registratie.
-
Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Wildkamp?Het plaatsen van een bestelling kan via onze webshop, app, een vestiging bij jou in de buurt, telefonisch of per mail. Bekijk hieronder per mogelijkheid hoe je de bestelling plaatst.
-
Hoe plaats ik een bestelling in de webshop?Voor het plaatsen van een bestelling op Wildkamp.nl is een account noodzakelijk. Bekijk hier hoe je een online account aanmaakt. Selecteer de gewenste producten en vervolgens volg je de stappen in de winkelwagen.
-
Hoe plaats ik een bestelling in de app?Het plaatsen van een bestelling werkt hetzelfde als op de webshop. Extra opties zijn er door artikelen te scannen in onze vestigingen, scannen op EAN waar ook ter wereld en het scannen in een thuismagazijn.
-
Hoe plaats ik een bestelling in een vestiging?In een vestiging en een bestelling plaatsen?
In onze vestigingen staan deskundige en ervaren adviseurs klaar die graag helpen bij het plaatsen van een bestelling. Met 45 vestigingen is er altijd een Wildkamp vestiging bij jou in de buurt, een overzicht van de vestigingen vind je hier.
Een bestelling plaatsen en afhalen in een vestiging?
Online een bestelling plaatsen en deze afhalen in een vestiging in de buurt? Voeg producten toe aan de winkelwagen, klik vervolgens op bestellen. In het volgende scherm kan de levermethode gekozen worden, kies hier voor afhalen en selecteer de vestiging waar het product afgehaald moet worden. Het is mogelijk de producten pas in de vestiging af te rekenen. -
Hoe plaats ik een telefonische bestelling?Telefonisch een bestelling plaatsen kan via een Wildkamp vestiging bij jou in de buurt. De contactgegevens van de Wildkamp vestiging zijn hier terug te vinden. Daarnaast kun je een telefonische bestelling ook plaatsen via ons hoofdkantoor, te bereiken via 0523 68 75 10.
-
Hoe plaats ik een bestelling via e-mail?Je kunt mailen naar jouw vestiging of naar verkoop@wildkamp.nl.
-
Hoe kan ik hulp krijgen bij het plaatsen van een bestelling?Hulp nodig bij het plaatsen van een bestelling? Wij helpen jou graag! Neem contact op met onze klantenservice.
-
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wijzigen of annuleren kan zolang het artikel ons magazijn nog niet heeft verlaten; neem daarvoor contact op met de klantenservice.
Is het artikel al verzonden vóór je verzoek binnenkomt, dan kun je het artikel retourneren en zo nodig opnieuw bestellen, hoe dat werkt lees je bij Garantie & retourneren. Daar vind je ook hoe de terugbetaling na een annulering verloopt.
-
Waar vind ik actuele prijswijzigingen?
We communiceren onze prijswijzigingen graag zo transparant mogelijk. Wil je altijd op de hoogte zijn van de laatste aanpassingen? Bekijk onze pagina prijswijzigingen.
-
Kan ik als particulier een bestelling plaatsen?Ja, ook als particulier kun je (met jouw eigen account) een bestelling plaatsen op wildkamp.nl.
Betalingen
-
Welke betaalopties zijn er bij Wildkamp?
Webshop
In de webshop en de app betaal je via iDeal (Nederland), Bancontact (België) of creditcard van VISA of Mastercard; creditcardbetalingen worden altijd direct geïncasseerd. Bij vrachtzendingen via Oegema kun je in Nederland ook pinnen bij de chauffeur bij aflevering.
App
Voor het betalen heeft de app dezelfde opties als in de webshop.
Vestigingen
In de vestigingen kun je contant betalen of pinnen. Voor vaste, zakelijke klanten is bestellen op rekening mogelijk, eventueel via automatische incasso; betalen in termijnen is niet mogelijk. -
Kan ik op rekening bestellen?
Ja, betalen op rekening is mogelijk voor vaste, zakelijke klanten, eventueel via automatische incasso, zowel online als in de vestigingen. Betalen in termijnen is niet mogelijk. Wil je in aanmerking komen voor bestellen op rekening? Neem contact op met de klantenservice.
Wildkamp hanteert standaard een betalingstermijn van 30 dagen
-
Mijn betaling is mislukt, wat moet ik doen?
Jouw order is dan helaas niet verwerkt, je ontvangt geen orderbevestiging. Plaats de order opnieuw om de bestelling alsnog af te ronden. Bij vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice.
-
Waar vind ik mijn factuur en wat als deze niet klopt?
Na aflevering van de producten op locatie of in de vestiging ontvang je een mail met jouw factuur in je inbox (check eventueel ook je spambox).
Mis je een factuur, klopt er iets niet aan je factuur of wil je je factuurgegevens wijzigen? Neem contact op met de klantenservice of je vestiging. -
Hoe kan ik mijn factuurgegevens wijzigen?Factuuradres wijzigen? Neem contact op met onze klantenservice.
-
Wat als ik mijn factuur nog niet heb ontvangen?
Op zoek naar je factuur? Controleer jouw mail en spambox. Geen factuur ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice.
-
Kan ik retourpinnen?In onze vestigingen is het mogelijk uw geld retour te pinnen. Voorwaarde is dat de oorspronkelijke aankoop ook met een pinpas is afgerekend.
